El presidente de la Federación y alcalde de Camuy, Gabriel “Gaby” Hernández Rodríguez, criticó el cierre de oficinas de Luma Energy en siete municipios de Puerto Rico.
A partir del 28 de marzo, dejarán de funcionar las sedes de la compañía en Cayey, Manatí, Naranjito, Santa Isabel, San Sebastián, San Germán y Utuado.
Ante esto, Hernández consideró que debe reconsiderarse la decisión: “Si bien es cierto que existen alternativas digitales para realizar pagos, también es cierto que muchas personas, especialmente nuestros adultos mayores, no cuentan con las destrezas tecnológicas o el acceso a internet para utilizarlas. El cierre de estas oficinas los deja en una posición vulnerable y limita aún más sus opciones”.
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Consideró que este cierre es quitarle opciones a los usuarios para hacer sus trámites con la compañía.
“La Federación solicitó una reunión a LUMA para que evalúe el impacto real de esta determinación y busque soluciones que atiendan las necesidades de nuestra gente. Esperamos por la respuesta de los directivos de Luma y confiamos que sea en la afirmativa y a la brevedad posible”, comentó.
La empresa, por su parte, explicó los motivos detrás de estos cierres: “Los ahorros se reinvertirán en iniciativas que mejoren el servicio al cliente, la confiabilidad de la red y los programas de eficiencia energética. 18 Centros de Servicio Regionales continuarán atendiendo clientes en todo Puerto Rico”.
