La empresa Amazon, una de las que más emplea en los Estados Unidos, dijo que en los próximos años reducirán significativamente su fuerza laboral, pues se apoyarán en la IA para desarrollar una gran cantidad de tareas.
Andy Jassy, director ejecutivo de la empresa, comentó este 17 de junio en un memorando interno reseñado por varios medios como NBC News los planes que tienen por la llegada de esta tecnología.
En el documento explicaron que la compañía necesitará menos personal para ciertas funciones actuales, mientras incrementará la contratación en nuevas áreas relacionadas con la tecnología emergente.
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En la actualidad, Amazon está integrando IA generativa en todas sus operaciones, desde la gestión de inventarios hasta la atención al cliente.
Además de esto, la tecnología ya optimiza la colocación de productos en almacenes, mejora los pronósticos de demanda y aumenta la eficiencia de los sistemas robóticos.
El foco es tal que para este año invirtieron en Inteligencia Artificial 100.000 millones de dólares en 2025.
Esta realidad coincide con las declaraciones que hizo Geoffrey Hinton, conocido como el “Padrino de la IA” y Premio Nobel de Física 2024, quien declaró que la tecnología reemplazará completamente el “trabajo intelectual rutinario”.
El experto sugirió, por ejemplo, que sectores como los centros de llamadas enfrentan riesgos inmediatos de automatización.
