La venta cruzada es el ofrecimiento que realizan las entidades bancarias cuando se acude a solicitar un préstamo y terminan hablando de otros productos complementarios como seguro o tarjeta de crédito.
En su mayoría, los bancos ofrecen sus productos o servicios vinculados a cambio de una rebaja en el precio del producto que la persona desea contratar o bien, colocan una condición especial para obtenerlo.
Esa venta cruzada es una acción legal, aunque ni siempre no es así:
- El banco por ningún motivo puede obligar a contratar otros productos o servicios sin antes notificar y conocer la posibilidad del cliente de quererlo o no.
- En caso de los créditos hipotecarios, es necesario discutir con la entidad financiera el seguro y la amortización de préstamos, es decir, las condiciones que rigen la solicitud.
En caso de las medidas de ayuda por la pandemia, los bancos deben evitar cualquier venta cruzada.
