Un error de software es en el origen de la interrupción que causó problemas de acceso a muchos sitios web en todo el mundo este martes, según Fastly, causante del problema.
Las principales interrupciones duraron algo más de una hora y provocaron que no se pudiera acceder a muchos sitios web de noticias como New York Times, Le Monde, Financial Times, Corriere delle Serra y El Mundo.
Otros sitios como la plataforma de debate Reddit o el sistema de pago online Paypal se vieron afectados, al igual que la Casa Blanca.
“El 12 de mayo comenzamos a desplegar un software que introducía un error que podía ser activado por una configuración específica del cliente, en circunstancias específicas”, dijo Nick Rockwell, jefe de la división de ingeniería e infraestructura de la compañía.
“En la mañana del 8 de junio, un cliente hizo un cambio de configuración (…) que desencadenó el fallo”. Esto provocó “mensajes de error en el 85% de nuestra red”, indicó.
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La interrupción global comenzó a las 09:47 a.m., y empezó a resolverse a partir de las 10:36 a.m., dijo Fastly, añadiendo que la mayoría de los servicios se reanudaron a las 11:00 a.m.
El grupo intentó solucionar el fallo con sus clientes creando un parche y desplegándolo a las 5:25 p.m.
“Deberíamos haberlo previsto”, añadió Nick Rockwell en la entrada del blog, diciendo sin embargo que “razones específicas” lo llevaron a ello. El grupo también se disculpó.
Fastly es una de esas empresas poco conocidas pero estratégicas que ofrecen ayuda a los editores de sitios web para distribuir sus contenidos a nivel internacional alojando sitios espejo del sitio original en todo el mundo.
Su servicio evita que todas las peticiones dirigidas a un sitio web confluyan en el mismo lugar creando atascos, y así ganar en velocidad.
Con información de la AFP.
